Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете зробити обмін або повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» за умови, що товар новий (не був у вживанні, не має слідів використання, повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки і заводське маркування) або товари, які мають заводський дефект.
Обмін робимо на ту саму позицію, яку Ви придбали, або на аналогічну позицію за Вашим бажанням.
Щодо повернення або обміну товарів звертайтесь за номером (067) 335-02-05 у робочий час.
Спосіб повернення або обміну:
по пошті (Нова пошта або Укрпошта);
у магазинах за адресами:
м. Харків, вул. Полтавський шлях, 83Б — Пн–Пт з 9:00 до 17:00, Сб з 10:30 до 15:00
м. Харків, авторинок «ЛОСК», маг. 27П (верхній периметр) — Вт–Нд з 8:00 до 14:00
Коли і як будуть повернені кошти?
Повернення здійснюємо за наявності товарного чеку.
Якщо оплата була накладеним платежем, потрібен товарний чек, який ви отримали разом із замовленням.
Якщо оплата була через LiqPay, потрібен чек, що додається до товару.
Якщо оплата була на розрахунковий рахунок, потрібна видаткова накладна.
У разі відсутності чеку або видаткової накладної ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів.Якщо оплата була по терміналу — кошти повертаються на картку, з якої здійснювалась транзакція (протягом 1–14 днів залежно від роботи банку).
Умови сплати за доставку повернення по пошті:
Якщо при отриманні було виявлено заводський дефект — доставку сплачує продавець.
Якщо товар новий, цілий та без дефектів — доставку сплачує покупець.
Умови сплати за доставку обміну по пошті:
Якщо при отриманні було виявлено заводський дефект, і Ви вирішили замінити товар на аналогічний — доставку сплачує продавець.
Якщо товар новий, цілий та без дефектів, але Ви вирішили його обміняти на інший — доставку сплачує покупець.
